Erstattungs- und Kündigungsrichtlinie

Monats- und Jahrespläne verlängern sich über Stripe zum angezeigten Preis und Intervall bis zur Kündigung; Jahrespläne belasten den Jahrestotalbetrag zu Periodenbeginn.

Öffne Profil → Abonnement verwalten und das Stripe-Portal. Kündigung stoppt künftige Verlängerungen; vorbehaltlich Erstattung, Rückbuchung, Einschränkung oder Gesetz bleibt Zugang bis Periodenende. App-Löschung oder Nichtnutzung kündigt nicht.

Nach Beginn des digitalen Zugangs sind Gebühren grundsätzlich nicht erstattbar. Wir prüfen Doppelbelastungen, klare Fehler, unbefugte Belastungen, nicht bereitgestellten Zugang und Ausnahmen. Ungenutztes Guthaben begründet nicht automatisch eine Erstattung; zwingende Rechte gelten vorrangig.

Sende Konto-E-Mail, Belastungsdatum, Plan und kurze Begründung an den Support, ohne vollständige Kartendaten. Genehmigte Beträge gehen nach Prüfung an die ursprüngliche Zahlart zurück.

Lokales Recht kann Widerrufs-, Kündigungs-, Vertragsmäßigkeits- oder Erstattungsrechte gewähren und geht vor. Sofortiger Digitalzugang beeinflusst Widerrufsrechte nur nach gesetzlich erforderlicher Information und Zustimmung.