Support

Wie können wir helfen?

Sende eine klare Nachricht mit der Konto-E-Mail und Problemart. Keine Passwörter, vollständigen Kartennummern oder sensiblen Ausweisdokumente senden.

E-Mail-Support

Schreibe mit einem eindeutigen Betreff an [email protected]. Wir prüfen Anfragen innerhalb eines angemessenen geschäftlichen Zeitraums.

Abrechnung und Kündigung

Unter Profil → Abonnement verwalten öffnet sich das sichere Stripe-Portal für Rechnungen, Zahlarten, Status und Kündigung. Eine Kündigung stoppt künftige Verlängerungen; der Zugang bleibt normalerweise bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Datenschutz und Löschung

Nenne, ob es um Kontodaten, gespeicherte Designs, Uploads oder vollständige Kontolöschung geht. Wir können die Inhaberschaft prüfen.