Assistance
Comment pouvons-nous vous aider ?
Envoyez un message clair avec l’e-mail du compte et le type de problème. N’envoyez ni mot de passe, ni numéro de carte complet, ni pièce d’identité sensible.
Assistance par e-mail
Écrivez à [email protected] avec un objet précis. Nous examinons les demandes dans un délai professionnel raisonnable.
Facturation et résiliation
Profil → Gérer l’abonnement ouvre le portail Stripe sécurisé pour factures, paiement, statut et résiliation. La résiliation arrête les renouvellements; l’accès continue généralement jusqu’à la fin de la période payée.
Confidentialité et suppression
Précisez s’il s’agit des données du compte, créations, images ou de la suppression complète. Nous pouvons vérifier l’identité du titulaire.
