Politique de remboursement et de résiliation

Les offres mensuelles et annuelles se renouvellent via Stripe au prix et rythme affichés jusqu’à résiliation; l’offre annuelle prélève le total au début de la période.

Ouvrez Profil → Gérer l’abonnement et le portail Stripe. La résiliation arrête les prochains renouvellements; sauf remboursement, annulation, restriction ou loi, l’accès continue jusqu’à la fin de la période. Supprimer l’application ou ne pas utiliser les crédits ne résilie pas.

Après le début de l’accès numérique, les frais sont généralement non remboursables. Nous examinons doubles débits, erreurs manifestes, débits non autorisés, accès payé non fourni et exceptions. Les crédits inutilisés ne créent pas automatiquement un droit; les droits légaux impératifs prévalent.

Envoyez à l’assistance l’e-mail du compte, la date, l’offre et une brève explication, sans carte complète. Un remboursement accepté revient au moyen d’origine après vérification.

La loi locale peut accorder rétractation, résiliation, conformité ou remboursement et prévaut. L’accès numérique immédiat ne modifie la rétractation qu’après information et consentement légalement requis.