Política de reembolso y cancelación

Los planes mensuales y anuales se renuevan automáticamente mediante Stripe al precio e intervalo mostrados hasta su cancelación; el plan anual cobra el total indicado al inicio de cada periodo.

Abre Perfil → Gestionar suscripción y usa el portal de Stripe. Cancelar detiene futuros cobros; salvo reembolso, reversión, restricción o exigencia legal, el acceso continúa hasta el fin del periodo. Eliminar la app o dejar de usar créditos no cancela la suscripción.

Las cuotas suelen no ser reembolsables una vez iniciado el acceso digital. Revisaremos cargos duplicados, errores claros, cargos no autorizados, acceso pagado no entregado u otras circunstancias excepcionales. Los créditos sin usar no generan automáticamente derecho a reembolso y prevalecen los derechos legales irrenunciables.

Contacta con soporte indicando correo de cuenta, fecha del cargo, plan y explicación breve, sin enviar la tarjeta completa. Los reembolsos aprobados vuelven al método original tras la verificación necesaria.

La legislación local puede conceder derechos de desistimiento, cancelación, conformidad o reembolso y prevalece sobre esta política. El acceso inmediato a funciones digitales solo afecta al desistimiento cuando se hayan facilitado la información y el consentimiento exigidos.