Política de Reembolso e Cancelamento

Planos mensais e anuais renovam automaticamente pela Stripe no preço e intervalo exibidos até o cancelamento; o anual cobra o total informado no início do período.

Abra Perfil → Gerenciar assinatura e use o portal da Stripe. O cancelamento evita futuras renovações e, salvo reembolso, estorno, restrição ou lei, o acesso segue até o fim do período. Excluir o app ou não usar créditos não cancela.

Em geral, taxas não são reembolsáveis após o início do acesso digital. Analisamos cobranças duplicadas, erros claros, cobranças não autorizadas, acesso pago não entregue e exceções. Créditos não usados não geram reembolso automático; direitos legais irrenunciáveis prevalecem.

Envie ao suporte e-mail da conta, data, plano e explicação curta, sem o cartão completo. Reembolsos aprovados retornam ao método original após verificação.

Leis locais podem prever desistência, cancelamento, conformidade ou reembolso e prevalecem. O acesso digital imediato só afeta o direito de desistência quando informação e consentimento legais foram fornecidos.