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Suporte por e-mail
Escreva para [email protected] com um assunto claro. Analisamos as solicitações em prazo comercial razoável.
Cobrança e cancelamento
Em Perfil → Gerenciar assinatura, assinantes acessam o portal seguro da Stripe para ver faturas, pagamento, status e cancelamento. Cancelar impede a próxima renovação e normalmente mantém o acesso até o fim do período pago.
Privacidade e exclusão
Informe se precisa tratar dados da conta, designs, imagens ou excluir toda a conta. Podemos confirmar a identidade do titular.
