請求
返金・解約ポリシー
定期購読、解約、有料アクセス、クレジット、返金申請の仕組みを説明します。
最終更新日:2026年7月22日
定期請求と解約
月額・年額プランは解約までStripeで表示価格と周期で自動更新され、年額は各期間開始時に合計額を請求します。プロフィール → サブスクリプション管理から解約すると将来の更新が止まり、返金、取消、制限、法令がない限り期間終了まで利用できます。アプリ削除や未使用だけでは解約になりません。
返金
デジタルアクセス開始後の料金は原則返金不可です。重複請求、明確な請求ミス、不正請求、購入したアクセスの未提供、例外的事情は審査します。未使用クレジットだけで自動的な返金権は生じず、放棄できない法定権利が優先します。
審査の申請
アカウントメール、請求日、プラン、短い説明をサポートへ送り、カード番号全桁は送信しないでください。承認後、必要な確認を経て元の支払方法へ返金します。
法定権利
地域法は撤回、解約、適合、返金の権利を定める場合があり本ポリシーより優先します。即時デジタルアクセスが撤回権に影響するのは、必要な情報提供と同意がある場合に限られます。
